Скриншот против гипертекста

Как удобство продуктовой функции ломает интернет.

В нынешнем выпуске хочу рассказать любопытную историю — точнее, собственные наблюдения над ней.

Дело в том, что на прошлой неделе мне случилось написать тред в Твиттере, который явно "зашел" аудитории и даже разлетелся по самым разным социальным сетям. Честно сказать, я на такой эффект не рассчитывал — не первый тред пишу, примерно представляю себе возможный эффект. Он есть целиком в виде записи в блоге, ну, давайте и здесь приведу:

Последние 8 месяцев Украина занимается демистификацией всего мира. К чему не приложится — так и сдувает мощным потоком всю выдуманную шелуху и всё предстает в своем истинном виде.

Приложились к России — и вместо супердержавы со второй армией мира обнаружилась орда, наступающая только за счет десятикратного превосходства, в спешке расчехляющая танки и пушки 60-летней давности, пуляющая дорогими ракетами по деревенским туалетам.

Потрогали Германию — и вместо крупнейшей экономики Европы с бундесвером оказался какой-то пузырь на дешевом газе с несколькими разукомплектованными бригадами и пушками без снарядов.

Прикоснулись к Борису Джонсону — и на месте фрика со странной прической оказался пламенный наследник Черчилля, первым приславший реальное вооружение, а за ним страна, которая принимает, обучает, помогает, как мирным, так и военным.

Коснулись Маска — и эксцентричный гений, стремящийся завоевать для человечества космос, стал выглядеть полным мудаком, начитавшимся дешевой российской пропаганды. Еще и обидчивым.

Посмотрели на российскую "оппозицию" — и оказалось, что нет никакой оппозиции, не заставляйте нас извиняться, дайте визы, деньги на пропаганду, у нас очень важный ролик о квартире старшего помощника младшего референта седьмого зама в Усть-Пердюйске.

Приложились к Израилю — и маленькая, но очень гордая страна, отстаивающая свои интересы вплоть до названия стадиона в Тернополе, не видит ничего страшного в бомбежках Бабьего Яра. Нет, Иран мы бомбим из-за Сирии, дроны, падающие на Киев, нас не волнуют.

Самое показательное, конечно, — это то, что приложились к себе и вместо кучки селян, где каждая хата с краю, оказались единой страной, где каждый что-то собирает, закупает, тащит, подпиливает, сочиняет анекдоты, ругается со всеми, включая самих себя.

Mythbusters' country.

Поскольку аудитория в Твиттере у меня немаленькая, то я совершенно не удивлялся быстро растущему количеству лайков и ретвитов, хотя и отметил, что оно подрастает быстрее, чем обычно. Но через несколько часов случилось странное — мне написала знакомая в фейсбуке, что уже раз 10 встретила в ленте мою запись и показала "запись" — это оказался тред в твиттере, выложенный в фейсбуке галереей скриншотов. Я заинтересовался и немного поискал. Оказалось, что это была не единственная такая запись — по фейсбуку гуляли несколько наборов скриншотов, сделанных в разных мобильных клиентах и в разном оформлении. Еще один набор обнаружился в LinkedIn, а дальше народное творчество занялось переводами на английский, выкладыванием текстов в Instagram и так далее.

Но вернемся к скриншотам.

Я хорошо помню времена, когда задача сделать скриншот на десктопном компьютере (или ноутбуке) требовала определенной технической квалификации — нажать PrtScrn на Windows или комбинацию клавиш на macOS, найти, куда система сохранила картинку, как-то её обработать и куда-то отправить. Задача же сделать то же самое на мобильном устройстве массового решения практически не имела. И вот прошло полтора десятка лет и…

Массовая миграция пользователей на мобильные устройства и упрощенная донельзя технология изготовления скриншотов на них — достаточно нажать пару кнопок, чтобы снимок оказался в галерее смартфона, доступный для пересылки любым способом, — не просто сделали это удобным способом что-то иллюстрировать (например, багрепорт), но практически изменили интернет. Помимо исходной задачи — показать, что изображено на экране твоего устройства, — их начали использовать как для цитирования, так и для размещения текстового контента. Скриншоты постов в одной соцсети выкладывают в другой. Скриншоты используют в Instagram, где объем текста в посте ограничен — поэтому местные блогеры продолжение оформляют скриншотами текста из, например, notes.app и всё это публикуют галереей. Вы наверняка встречали фразу "Скриншоты не горят" — да, очень многие фиксируют таким образом оригинал текста, чтобы затем выявить последующие правки.

Я часто встречаю совершенно удивительные вещи — когда скриншот сопровождают комментарием "Оригинальный пост под замком/для друзей". Казалось бы, настройки поста явно сообщают, что автор не хочет его распространения, причем автор вроде бы друг (или доверился распространителю), почему бы не уважить его желание? Впрочем, это только часть проявлений такого нигилизма — зачастую скриншотом присылают информацию, которая исходно доступна отправителю в текстовом формате и которую он может скопировать и так же в текстовом виде отправить — но выделить и скопировать текст на мобильном требует на пару движений больше и адресату отправляется скриншот, сделанный одним нажатием.

Эта легкость приводит к немалому количеству побочных эффектов.

Главное — в процессе такого обмена информацией она из текста становится картинкой и в качестве таковой перестает в массе своей машиночитаемой. Поиск по такому тексту становится почти невозможным, скопировать и как-то использовать текст вы не можете и хорошо, если это просто реплика, а если это банковские реквизиты с IBAN-номером счёта?

Вспоминается какой-то технический институт, который как-то раз прислал пресс-релиз (текст, по определению предназначенный для копирования) в виде картинки текста, вставленной в тело письма. Не шучу совершенно.

Второе — и мне даже кажется, что более важное, почему я и озаглавил нынешний выпуск таким образом — использование скриншотов как способа цитирования вместо традиционных гипертекстовых ссылок ломает известный нам интернет, который на этих самых ссылках и основан. Если обычная ссылка позволяет определить оригинальный источник, помогает определить распространение информации, то скриншот все эти возможности убивает. Не буду скрывать — я и сам иногда сознательно использую скриншот, чтобы процитировать информацию, но не делиться ссылкой на оригинал (мало ли на какого ватного деятеля надо пальцем показать). Но массовое использование такого цитирования без атрибутирования (получился оборот в духе "No taxation without representation") так или иначе искажает информацию и нарушает её распространение.

Конечно, одной из причин такого явления можно назвать неконсистентность социальных сетей — иначе говоря, то, что видит один пользователь, может радикально не совпадать с тем, что видит другой и просто поделиться ссылкой бывает недостаточно. К тому же собственные корпоративные интересы как соцсетей, так и производителей операционных систем приводят к тому, что достать ссылку на запись в сети может оказаться трудоемкой задачей, а переход по ней из другой сети выбросит вас в мобильный браузер вместо клиента сети или вообще в WebView другого клиента, где надо будет залогиниться и все равно не получить адекватного вида контента. Так что этот гипертекстовый интернет сломан далеко не сегодня — соцсети еще лет 15 назад начали рассказывать, что всё должно быть внутри них и пользователю не может понадобиться выходить наружу. У них это не очень получилось, но вред причинить успели.

Впрочем, в этом можно найти и полезные — с точки зрения разработки массовых продуктов, — эффекты. Я давно убедился, что ни один, даже самый гениальный, разработчик/менеджер продукта не в состоянии предсказать, как реальные пользователи будут использовать его продукт. Здесь же мы видим красноречивую иллюстрацию еще одной закономерности — если сделать продуктовую функцию очень простой в использовании, люди будут её использовать максимально широко, в том числе и для неожиданных применений. И неважно, что применения сиюминутные и ломают глобальную логику — удобно же 😊.